Liefergebiet und Versandzeit

Wir versenden weltweit, AUSGENOMMEN Indien, Südamerika und Afrika.

Versandkosten: Kostenlos

Versandzeit: 9-15 Tage

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 3-7 Tagen zu versenden. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden an den folgenden Werktagen versendet. Die Sendungen können sich verzögern, wenn Sie die CUSTOM SCALES bestellen, da wir mehr Zeit benötigen, um die Instrumente handgefertigt vorzubereiten und versandbereit zu machen. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wir halten Sie immer mit Updates zu den Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail auf dem Laufenden.

Hinweis: Wir VERSENDEN NICHT an Postfächer oder Paketboxen. Wir werden Sie für eine alternative Adresse kontaktieren. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, wird Ihre Bestellung storniert und erstattet.

Die Versandzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet wird, und nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Ungültige Adressen, Zollabfertigungsverfahren oder andere ähnliche Gründe können die geschätzte Versandzeit verlängern. Bitte beachten Sie, dass während der COVID-19-Phase internationale Pakete aufgrund von Verzögerungen bei den Versanddienstleistern längere Transportzeiten haben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

COVID-19 Verzögerung:

Es tut uns leid, dass während der COVID-19-Zeit internationale Pakete längere Transportzeiten haben können. In dieser besonderen Zeit kann der internationale Versand bis zu 3-6 Wochen dauern.

Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Und wir schätzen wirklich Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Vergebung.

  • Was ist, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?

Die Verfolgungsinformationen Ihrer Bestellung können etwa 24-72 Stunden benötigen, um von den Kurieren aktualisiert zu werden. Das UPS-Label wurde erstellt, das besagt, dass Ihre Bestellung sich auf dem Weg befindet. Die folgenden Verfolgungsinformationen werden online nur nach der Zollabfertigung für international versandte Pakete von UPS aktualisiert. Bitte warten Sie geduldig auf spätere Updates.

  • Was ist, wenn der Versandstatus "Fehlgeschlagener Versuch" oder "Rücksendung an Absender" anzeigt?

Bitte kontaktieren Sie das lokale Kurierunternehmen für einen weiteren Versuch und detaillierte Informationen.

  • Was ist, wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten, nachdem der Bestellstatus "Zugestellt" anzeigt?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@cosmoshandpan.com oder senden Sie uns eine WhatsApp: +1 970 398 8306

Internationale Steuern und Zollgebühren

Die angezeigten Produktpreise enthalten keine Steuern und Abgaben, die von den Zoll- oder Postbehörden im Lieferland erhoben werden können. Die Zollvorschriften und Importgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, die entsprechenden Informationen zu recherchieren und zu bezahlen. Der Käufer übernimmt alle Verantwortlichkeiten für Ansprüche, die bei den Versanddienstleistern geltend gemacht werden, sowie alle während des Versands anfallenden Abgaben/Gebühren. Wenn das Paket aufgrund der Nichterfüllung der Zahlung von Zollgebühren/Steuern zurückgeschickt wird, übernehmen wir keine Verantwortung für die Rückerstattung der Bestellung.

Andere Themen und Fragen

Aufgrund der Zollbeschränkungen für die Einfuhr von Pflanzenprodukten in Australien, wir akzeptieren keine Bestellungen aus Australien für Holzprodukte, um die Pünktlichkeit der Lieferung sicherzustellen. Geschenke, die nach Australien gesendet werden, enthalten ebenfalls keine Holzprodukte. Ihr Verständnis wird geschätzt.

Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie HIER klicken.