Nous expédions dans le monde entier, SAUF en Inde, en Amérique du Sud et en Afrique.
Frais de livraison : Gratuit
Délai de livraison : 9-15 jours
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans un délai de 3 à 7 jours. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées dans les jours ouvrables suivants. Les expéditions peuvent être retardées si vous commandez les SCALES PERSONNALISÉS, car nous avons besoin de plus de temps pour fabriquer à la main et préparer les instruments prêts à être expédiés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été expédiée. Nous vous tiendrons toujours informé des mises à jour des informations de suivi par e-mail.
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Le temps d'expédition est calculé à partir du moment où votre commande est expédiée de notre entrepôt, plutôt qu'à partir du moment de la passation de la commande. Les adresses invalides, les procédures de dédouanement ou d'autres raisons similaires peuvent augmenter le temps d'expédition estimé. Veuillez noter que pendant la période COVID-19, les colis internationaux connaissent des temps de transit plus longs en raison des retards des transporteurs. Merci de votre patience.
Retard dû au COVID-19 :
Nous sommes désolés que pendant la période de COVID-19, les colis internationaux puissent connaître des délais de transit plus longs. Pendant cette période spéciale, l'expédition internationale peut prendre jusqu'à 3-6 semaines.
Nous nous excusons pour le désagrément causé. Et nous apprécions vraiment votre patience, votre compréhension et votre pardon.
Que faire si les informations de suivi ne sont pas mises à jour ?
Le suivi de votre commande peut prendre environ 24 à 72 heures pour être mis à jour par les transporteurs. L'étiquette UPS a été créée indiquant que votre commande est en transit. Les informations de suivi suivantes seront mises à jour en ligne uniquement après le dédouanement pour les colis internationaux expédiés par UPS. Veuillez patienter pour les mises à jour ultérieures.
Que faire si le statut d'expédition indique « Tentative échouée » ou « Retour à l'expéditeur » ?
Veuillez contacter une entreprise de messagerie locale pour une nouvelle tentative et des informations détaillées.
Que faire si vous ne recevez toujours pas votre colis après que le statut de la commande indique "Livré" ?
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