Versandbedingungen

Liefergebiet und Versandzeit

Wir versenden weltweit, AUSSER Indien, Südamerika und Afrika.

Versandkosten: Kostenlos

Lieferzeit: 7-14 Tage

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 3–7 Tagen zu versenden. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden in den folgenden Werktagen versendet. Wenn Sie die kundenspezifischen Waagen bestellen, kann sich der Versand verzögern, da wir mehr Zeit für die manuelle Herstellung und Vorbereitung der Instrumente für den Versand benötigen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wir halten Sie stets per E-Mail über Aktualisierungen der Tracking-Informationen auf dem Laufenden.

Hinweis: Wir NICHT an Postfächer oder Paketschließfächer versenden. Wir werden Sie bezüglich einer alternativen Adresse kontaktieren. Wenn wir Ihre Antwort nicht innerhalb von 7 Tagen erhalten, wird Ihre Bestellung storniert und Ihr Geld zurückerstattet.

Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Ihre Bestellung unser Lager verlässt, und nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Ungültige Adressen, Zollabfertigungsverfahren oder ähnliche Gründe können die voraussichtliche Lieferzeit verlängern. Bitte beachten Sie, dass es während der COVID-19-Zeit bei internationalen Paketen aufgrund von Verzögerungen beim Versand durch Kuriere zu längeren Laufzeiten kommt. Danke für Ihre Geduld.

COVID-19-Verzögerung:

Es tut uns sehr leid, dass es während der COVID-19-Zeit bei internationalen Paketen zu längeren Laufzeiten kommen kann. Während der Sonderzeit kann der internationale Versand bis zu 3–6 Wochen dauern.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Und wir wissen Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Vergebung sehr zu schätzen.

• Was passiert, wenn die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden?

Es kann etwa 24 bis 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung von den Kurieren aktualisiert werden. Es wurde ein UPS-Etikett erstellt, das darauf hinweist, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Die folgenden Tracking-Informationen werden online erst nach der Zollabfertigung für internationale Pakete aktualisiert, die von UPS versendet werden. Bitte warten Sie geduldig auf spätere Updates.

• Was passiert, wenn der Versandstatus „Fehlgeschlagener Versuch“ oder „An den Absender zurücksenden“ anzeigt?

Für einen weiteren Versuch und detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an das örtliche Kurierunternehmen.

• Was passiert, wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten, obwohl der Bestellstatus „Geliefert“ anzeigt?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@cosmoshandpan.com oder WhatsApp: +1 747 218 7008

Internationale Steuern und Zölle

Die angezeigten Produktpreise enthalten keine Steuern und Abgaben, die von den Zoll- oder Postbehörden im Lieferland erhoben werden können. Zollbestimmungen und Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, diese zu prüfen und zu bezahlen. Der Käufer übernimmt sämtliche Verantwortung für Ansprüche, die er gegenüber dem Versandkurier geltend macht, sowie für alle beim Versand anfallenden Zölle/Gebühren. Wenn das Paket aufgrund der fehlgeschlagenen Zahlung von Zöllen/Steuern zurückgeschickt wird, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten.

Andere Probleme und Fragen

Aufgrund der Zollbeschränkung für den Import pflanzlicher Produkte in Australien akzeptieren wir keine Bestellungen aus Australien für Holzprodukte, um die Pünktlichkeit der Lieferung sicherzustellen. Auch Geschenke, die nach Australien verschickt werden, enthalten keine Holzprodukte. Ihr Verständnis wird geschätzt.

Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf klicken HIER .